Analista de plataforma

Analista de plataforma

Departamento
Diseño y Desarrollo de software
Ubicación (es) de proyecto
Colombia
Tipo de job
Analista de plataforma
Educación:
Ingeniero de Sistemas, Tecnólogo y/o carreras afines
Compensación:
A convernir con el candidato

Actitud y conocimientos

El analista debe tener conocimientos básico para atención de incidentes de bases de datos SQL y Oracle en turnos 7×24 en el cliente; debe tener iniciativa y ganas de aprender nuevas tecnología.

  • Oracle – 50%
  • SQL Server – 50%
  • Ofrecer un servicio de calidad consistente y homogéneo
  • Cierre y documentación de la incidencia y confirmación con el usuario
  • Ejecutar actividades del proceso de cambios y liberaciones
  • «Velar por la documentación, registro y actualización en la herramienta de gestión del proceso
  • de cambios y liberaciones»
  • Diagnosticar los casos que le sean asignados
  • Investigación, solución y respuesta de los requerimientos en los períodos de tiempo que se establezcan.
  • Documentar los casos de acuerdo a su avance
  • Cumplir con la programación de los requerimientos de disponibilidad.
  • Dar soporte telefónico
  • Cumplir con los cronogramas asignados
  • Solución remota a través de la herramienta para tal fin.
  • Garantizar la actualización constante de inventarios.
  • Disponibilidad 7×24 en el cliente

Adicionales

  • Años de experiencia: 3 años o más
  • Otro idioma: Ingles A2
  • Certificaciones: Por favor presentar las que tenga

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